Customer Service WhatsApp

Deskripsi Posisi

Customer service menjadi kontak awal bagi calon klien yang ingin konsultasi bangun, renovasi, perbaikan, atau maintenance.

Tanggung Jawab

• Membalas pesan WhatsApp dan form website
• Mengumpulkan lokasi, foto, jenis properti, dan kebutuhan pekerjaan
• Mengarahkan klien ke proses survei atau estimasi
• Menjaga respons tetap sopan, jelas, dan profesional
• Mencatat leads dan tindak lanjut

Kualifikasi

• Berpengalaman melayani pelanggan
• Komunikasi tertulis rapi
• Terbiasa menggunakan WhatsApp Business
• Memahami dunia bangunan menjadi nilai tambah

Benefit

• Kompensasi kompetitif
• Insentif berdasarkan performa
• Pola kerja fleksibel sesuai kebutuhan